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ventoura

Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi questo sito e prenoti con noi, per quali finalità, chi vi ha accesso, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Tamazirt Travel and Events (marchio Ventoura), Cité El Wafa lot 508, 8000 Nabeul, Tunisia, codice fiscale 1982138M. Contatti: +216 29 466 334 (telefono e WhatsApp), oppure rispondi a una qualsiasi delle nostre e-mail.

2. Quali dati raccogliamo

Per una prenotazione: nome, indirizzo e-mail e numero di telefono del viaggiatore di riferimento, numero di volo, indirizzi di partenza e di arrivo, date e orari, numero di viaggiatori e di valigie, eventuali note per l'autista e lo stato di pagamento dell'acconto.

Solo se ce li fornisci: l'età dei bambini che hanno bisogno di un seggiolino e l'eventuale necessità di assistenza. Usiamo queste informazioni esclusivamente per fornire il veicolo e le attrezzature adeguati.

Se crei un account: nome, indirizzo e-mail e password (conservata in forma cifrata). Non riceviamo né conserviamo mai i dati della carta.

Dati tecnici: indirizzo IP e tipo di browser, conservati nei log di sicurezza per proteggere il sito da abusi.

3. Perché li usiamo

Per fornire i servizi che prenoti e contattarti in merito (esecuzione del contratto).

Per tenere la documentazione contabile e fiscale (obbligo di legge).

Per proteggere il sito e i nostri clienti da frodi e abusi (legittimo interesse).

Le statistiche sui visitatori sono utilizzate solo con il tuo consenso, se e quando le attiveremo.

4. Chi vi ha accesso

Gli autisti e le guide che eseguono la tua prenotazione ricevono solo ciò che serve: nome, numero di telefono, volo, orari, indirizzi e viaggiatori.

I nostri fornitori di hosting del sito e di posta elettronica trattano i dati per nostro conto, in base a contratti che li obbligano a proteggerli.

Le autorità pubbliche, solo quando la legge lo richiede. Non vendiamo mai i tuoi dati.

5. Per quanto tempo li conserviamo

I dati delle prenotazioni sono conservati per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale (fino a 10 anni). I dati dell'account sono conservati fino all'eliminazione dell'account. I log di sicurezza sono conservati fino a 12 mesi.

6. Cookie

Usiamo solo i cookie necessari al funzionamento del sito: la tua lingua, la sessione di accesso e il viaggio che stai organizzando, salvato anche nel tuo browser. I cookie statistici verrebbero impostati solo dopo che li hai accettati.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, e opporti al loro utilizzo, contattandoci. Rispondiamo entro un mese.

Ai sensi della legge organica tunisina n. 2004-63 sulla protezione dei dati personali, puoi anche presentare reclamo all'autorità nazionale (INPDP). Se ti si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), godi dei diritti che esso riconosce, compreso quello di proporre reclamo all'autorità di controllo del tuo paese.

8. Sicurezza e modifiche

Il sito è servito tramite connessione cifrata, le password sono conservate in forma cifrata e l'accesso ai dati delle prenotazioni è limitato al personale autorizzato.

Possiamo aggiornare la presente informativa; la versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina.