Politique de confidentialité

Tamazirt Travel and Events (marque Ventoura), Cité El Wafa lot 508, 8000 Nabeul, Tunisie, matricule fiscal 1982138M, est responsable du traitement de vos données. Contact : +216 29 466 334 (téléphone et WhatsApp), ou en répondant à l'un de nos e-mails.

Pour une réservation : le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du voyageur principal, le numéro de vol, les adresses de prise en charge et de dépose, les dates et heures, le nombre de voyageurs et de valises, les éventuels messages pour le chauffeur et l'état du paiement de l'acompte.

Uniquement si vous les indiquez : l'âge des enfants ayant besoin d'un siège et le besoin d'assistance d'un voyageur. Nous utilisons ces informations uniquement pour prévoir le véhicule et l'équipement adaptés.

Si vous créez un compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké sous forme chiffrée). Nous ne recevons ni ne conservons jamais vos données de carte bancaire.

Données techniques : votre adresse IP et le type de navigateur, conservés dans des journaux de sécurité pour protéger le site contre les abus.

Fournir les prestations que vous réservez et vous contacter à leur sujet (exécution du contrat).

Tenir notre comptabilité et nos registres fiscaux (obligation légale).

Protéger le site et nos clients contre la fraude et les abus (intérêt légitime).

Les statistiques de fréquentation ne sont utilisées qu'avec votre consentement, si nous les activons.

Les chauffeurs et guides chargés de votre réservation ne reçoivent que ce qui leur est nécessaire : nom, numéro de téléphone, vol, horaires, adresses et voyageurs.

Nos prestataires d'hébergement du site et d'envoi d'e-mails traitent des données pour notre compte, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger.

Les autorités publiques, uniquement lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

Les données de réservation sont conservées pendant la durée exigée par la législation comptable et fiscale (jusqu'à 10 ans). Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte. Les journaux de sécurité sont conservés jusqu'à 12 mois.

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site : votre langue, votre session de connexion et le voyage que vous composez, également enregistré dans votre navigateur. Des cookies de statistiques ne seraient déposés qu'après votre accord.

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier ou à les effacer, et vous opposer à leur utilisation, en nous contactant. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Conformément à la Loi organique n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez également saisir l'autorité nationale (INPDP). Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne vous est applicable, vous bénéficiez des droits qu'il vous confère, notamment celui d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Le site est servi via une connexion chiffrée, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et l'accès aux données de réservation est réservé au personnel autorisé.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur figure toujours sur cette page.