Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos personales recogemos cuando utilizas este sitio web y reservas con nosotros, con qué fin, quién tiene acceso a ellos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es Tamazirt Travel and Events (marca Ventoura), Cité El Wafa lot 508, 8000 Nabeul, Túnez, número de identificación fiscal 1982138M. Contacto: +216 29 466 334 (teléfono y WhatsApp), o respondiendo a cualquiera de nuestros correos electrónicos.
2. Qué datos recogemos
Para una reserva: el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del viajero principal, el número de vuelo, las direcciones de recogida y de destino, las fechas y horas, el número de viajeros y de maletas, las posibles notas para el conductor y el estado de pago de la señal.
Solo si nos los facilitas: la edad de los niños que necesitan silla y si alguien necesita asistencia. Utilizamos esta información únicamente para disponer del vehículo y el equipamiento adecuados.
Si creas una cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña (almacenada cifrada). Nunca recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.
Datos técnicos: tu dirección IP y el tipo de navegador, que se conservan en registros de seguridad para proteger el sitio frente a usos abusivos.
3. Para qué los utilizamos
Para prestar los servicios que reservas y comunicarnos contigo sobre ellos (ejecución del contrato).
Para llevar los registros contables y fiscales (obligación legal).
Para proteger el sitio y a nuestros clientes frente al fraude y los usos abusivos (interés legítimo).
Las estadísticas de visitas solo se utilizan con tu consentimiento, si las activamos y cuando lo hagamos.
4. Quién tiene acceso a ellos
Los conductores y guías que realizan tu reserva solo reciben lo que necesitan: nombre, número de teléfono, vuelo, horarios, direcciones y viajeros.
Nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico tratan los datos por cuenta nuestra, en virtud de contratos que les obligan a protegerlos.
Las autoridades públicas, solo cuando la ley lo exige. Nunca vendemos tus datos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los registros de las reservas se conservan durante el tiempo que exija la normativa contable y fiscal (hasta 10 años). Los datos de la cuenta se conservan hasta que eliminas tu cuenta. Los registros de seguridad se conservan hasta 12 meses.
6. Cookies
Solo utilizamos las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio: tu idioma, tu sesión iniciada y el viaje que estás organizando, que también se guarda en tu navegador. Las cookies de estadísticas solo se instalarían después de que las aceptes.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como oponerte a su tratamiento, poniéndote en contacto con nosotros. Respondemos en el plazo de un mes.
En virtud de la Ley Orgánica tunecina n.º 2004-63 sobre la protección de los datos personales, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad nacional (INPDP). Cuando te sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, dispones de los derechos que este te reconoce, incluido el de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Seguridad y modificaciones
El sitio se sirve mediante una conexión cifrada, las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a los datos de las reservas está limitado al personal autorizado.
Podemos actualizar este aviso; la versión vigente está siempre disponible en esta página.