Buchungsbedingungen

Ventoura ist eine Marke von Tamazirt Travel and Events, einem in Tunesien eingetragenen Reisebüro (Kategorie A) mit der Steuernummer 1982138M, Cité El Wafa lot 508, 8000 Nabeul. Telefon und WhatsApp: +216 29 466 334.

Private Transfers: ein Fahrzeug mit Fahrer nur für Sie, Preis pro Fahrzeug, zwischen einem Flughafen und einer Adresse oder zwischen zwei Adressen in Tunesien.

Geführte Gruppenausflüge: gemeinsame Tagesausflüge mit Guide (sofern nicht anders angegeben, etwa beim freien Besuch des Friguia Parks), Preis pro Person, mit Abholung vom Hotel in den bei jedem Ausflug genannten Gebieten.

Private Tage mit Fahrer und Guide: ein Tag, den Sie in unserem Reiseplaner selbst gestalten, Preis pro Fahrzeug.

Mehrtägige Rundreisen: geführte Touren ab zwei Tagen, Preis pro Person im Doppelzimmer, mit Zuschlag für ein Einzelzimmer.

Auf jeder Seite ist angegeben, was inklusive ist und was nicht. Was nicht ausdrücklich als inklusive aufgeführt ist, ist nicht inbegriffen.

Nach dem Absenden einer Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer. Bei Reisen, die mehr als 3 Tage später beginnen, bleibt die Buchung vorläufig, bis innerhalb von 48 Stunden eine Anzahlung von 20 % des Gesamtpreises per Banküberweisung bei uns eingeht. Sobald die Anzahlung eingegangen ist, bestätigen wir die Buchung per E-Mail.

Geht die Anzahlung nicht innerhalb von 48 Stunden ein, wird die Buchung automatisch storniert, und es entstehen Ihnen keine Kosten.

Bei Reisen, die innerhalb von 3 Tagen beginnen, ist keine Anzahlung erforderlich: Der volle Preis wird vor Ort bezahlt.

Können wir eine gebuchte Leistung nicht erbringen, informieren wir Sie so bald wie möglich und erstatten eine bereits geleistete Anzahlung vollständig.

Die Preise verstehen sich in Euro, enthalten alle Steuern und stehen bei der Buchung fest. Transfers werden pro Fahrzeug berechnet, Ausflüge pro Person, Rundreisen pro Person im Doppelzimmer.

Die Anzahlung wird per Banküberweisung auf das in Ihrer Buchungs-E-Mail angegebene Konto geleistet, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. Eventuelle Überweisungsgebühren trägt der Absender, damit die volle Anzahlung bei uns ankommt.

Der Restbetrag wird vor Ort an Ihren Fahrer oder Guide gezahlt, in Euro, US-Dollar oder Tunesischen Dinar, per Karte oder bar. Beträge in anderen Währungen werden zum Tageskurs umgerechnet.

Transfers zwischen zwei Adressen werden nach der Straßenentfernung zwischen den von Ihnen gewählten Punkten berechnet. Stimmen die Punkte nicht mit den angegebenen Adressen überein, melden wir uns vor der Bestätigung bei Ihnen, um den Preis zu korrigieren.

Bis 48 Stunden vor Beginn der Leistung können Sie kostenlos stornieren: Die Anzahlung wird vollständig erstattet.

Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor der Leistung sowie bei Nichterscheinen wird die Anzahlung einbehalten.

Änderungen (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Reisenden, Adressen) sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich. Ändert sich dadurch der Preis, gilt der neue Preis.

Für Stornierungen oder Änderungen kontaktieren Sie uns per Telefon oder WhatsApp, oder antworten Sie auf Ihre Buchungs-E-Mail.

Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an: Ihr Fahrer verfolgt Ihren Flug und wartet nach der tatsächlichen Landezeit bis zu 1 Stunde kostenlos.

Flugverspätungen bis zu 2 Stunden sind kostenlos. Ab mehr als 2 Stunden werden für jede weitere Stunde Verspätung 10 % des Transferpreises berechnet, zahlbar vor Ort.

Sind Sie nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit nicht am Treffpunkt anzutreffen und weder telefonisch noch per WhatsApp erreichbar, gilt der Transfer als Nichterscheinen. Verpassen Sie einen Anschluss oder ändert sich Ihr Flug, rufen Sie uns bitte sofort an, damit wir eine neue Uhrzeit vereinbaren können.

Das Fahrzeug wird nach der von Ihnen angegebenen Anzahl an Reisenden und großen Koffern ausgewählt. Eine kleine Tasche pro Person reist kostenlos mit; ein Golfbag, ein Fahrrad oder ein Kinderwagen zählt als ein Koffer. Bringen Sie mehr Gepäck mit als angegeben und passt es nicht hinein, kann ein größeres Fahrzeug zum entsprechenden Preis nötig sein.

Baby- und Kindersitze sind kostenlos, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit: Geben Sie bei der Buchung das Alter der Kinder an. Unterstützung für Rollstuhlfahrer und Menschen mit eingeschränkter Mobilität kann auf Anfrage organisiert werden.

Die Abholung ist kostenlos von Hotels in den Gebieten, die bei jedem Ausflug genannt sind. Eine Abholung an anderen Orten ist auf Anfrage möglich; einen eventuellen Aufpreis nennen wir Ihnen vor der Bestätigung.

Ihre Abholzeit und die WhatsApp-Nummer Ihres Fahrers erhalten Sie am Vorabend.

Gruppenabfahrten finden ab 2 Reisenden statt. Wird die Mindestzahl für einen Termin nicht erreicht, bieten wir Ihnen einen anderen Termin oder die volle Erstattung an.

Zu Ihrer Sicherheit können wir die Reihenfolge der Besichtigungen ändern oder eine Tour absagen oder verkürzen, etwa aufgrund des Wetters, der Straßenverhältnisse oder einer behördlichen Entscheidung. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine Alternative an oder erstatten den nicht erbrachten Teil.

Eintrittsgelder, Mahlzeiten und Aktivitäten sind nur inklusive, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Bitte machen Sie korrekte Angaben (Namen, Telefonnummer, Flug, Adressen, Anzahl der Reisenden und Gepäckstücke) und halten Sie sich zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort bereit.

Sie sind selbst verantwortlich für Reisepässe, Visa und etwaige gesundheitliche Formalitäten sowie für Ihre persönlichen Gegenstände. In allen unseren Fahrzeugen besteht Anschnallpflicht.

Der Fahrer oder Guide kann die Beförderung einer Person, deren Verhalten die Sicherheit gefährdet, ohne Erstattung verweigern.

Wir haften für die von uns verkauften Leistungen nach tunesischem Recht. Wir haften nicht für Verspätungen oder Schäden, die durch Fluggesellschaften, durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs oder durch die Nichteinhaltung dieser Bedingungen verursacht werden.

Wir empfehlen eine Reiseversicherung, die Stornierung, medizinische Kosten und Gepäck abdeckt.

Wenn während Ihrer Reise etwas nicht stimmt, sagen Sie es Ihrem Fahrer oder Guide oder rufen Sie uns sofort an, damit wir es beheben können. Sie können uns außerdem innerhalb von 30 Tagen nach der Leistung eine schriftliche Beschwerde senden.

Für diese Bedingungen gilt tunesisches Recht. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden vor den zuständigen tunesischen Gerichten verhandelt; zwingende Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzland bleiben davon unberührt.